Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Soul Flow ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам надаєте. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час використання нашого веб-сайту та послуг.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, коли ви:

• Заповнюєте контактну форму на нашому сайті
• Підписуєтесь на розсилку
• Зв'язуєтесь з нами через інші канали

Типи інформації, які ми збираємо:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про досвід практики йоги
• Повідомлення та коментарі, які ви надсилаєте

2.2 Технічна інформація

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію під час відвідування нашого сайту:

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Час відвідування
• Посилання, з яких ви прийшли на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання наших послуг та відповідь на ваші запити
• Зв'язок з вами щодо програм йоги та занять
• Покращення якості наших послуг
• Адміністрування та захист нашого веб-сайту
• Дотримання законодавчих вимог
• Маркетингові комунікації (лише за вашою згодою)

4. Правові підстави обробки

Згідно з GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: для маркетингових повідомлень та необов'язкових послуг
• Договірна необхідність: для надання запитуваних послуг
• Законні інтереси: для покращення сайту та захисту від шахрайства
• Правове зобов'язання: для дотримання законодавчих вимог

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Надавачі послуг, які допомагають в роботі сайту (хостинг, аналітика)
• Правоохоронні органи при наявності законних вимог
• У випадку продажу або злиття компанії (з попередженням)

Всі треті особи зобов'язані дотримуватись відповідних стандартів захисту даних.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні дані: до 12 місяців

7. Ваші права

Згідно з GDPR та українським законодавством, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні дані
• Право на видалення: видалити ваші дані за певних умов
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на портабельність: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки за певних умов
• Право відкликати згоду: у будь-який час

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookie.

10. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через відповідні гарантії, такі як стандартні договірні положення або рішення про адекватність.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо на нашому сайті або через електронну пошту. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.

13. Застереження

Інформація та послуги, що надаються через наш сайт, мають освітній та інформаційний характер. Вони не є медичними порадами, діагностикою або лікуванням. Завжди консультуйтесь з кваліфікованими медичними працівниками перед початком будь-якої програми вправ або зміною способу життя.